Hotel Ristorante Covo dei Saraceni s.r.l.si impegna a fornire ai propri clienti ed ai visitatori del proprio Sito web un servizio eccellente, che sia rispettoso altresì della loro riservatezza.
Hotel Ristorante Covo dei Saraceni s.r.l. è consapevole del fatto che gli utenti del proprio Sito web possono porsi domande riguardo alle modalità di raccolta e di utilizzo dei dati che essi forniscono. La presente informativa è stata redatta per far conoscere i principi in materia di riservatezza che regolano l’uso da parte di Hotel Ristorante Covo dei Saraceni s.r.l. dei dati forniti dai clienti, compresi i dati raccolti attraverso questo Sito Web.
In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un’informativa resa anche ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (artt. 13 e 14) a coloro che interagiscono con i servizi Web accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: www.covodeisaraceni.com.
L’informativa è resa per il sito www.covodeisaraceni.com e per i domini ad esso correlati, eventualmente consultati dall’utente.
Hotel Ristorante Covo dei Saraceni s.r.l. con sede in Via Conversano 1-1/A – 70044 Polignano a Mare (Ba) è titolare del trattamento dei dati suddetti, il quale viene effettuato per le finalità previste nella presente Informativa Privacy, inclusa la finalità di direct marketing.
I trattamenti connessi ai servizi Web di questo sito sono curati da personale tecnico, autorizzato ai sensi dell’art. 28 Regolamento UE 2016/679, oppure da incaricati del trattamento per le operazioni di manutenzione e aggiornamento. In occasione dei trattamenti connessi alle attività di marketing ed all’invio di comunicazioni promozionali, la società Realize di Brigido T. e L’Abbate R. – S.n.c. (Realize Studio), potrà venire a conoscenza dei dati relativi a recapiti telefonici ed email, in qualità di soggetto Responsabile Esterno dei Trattamento ai sensi dell’art. 28 Regolamento UE 2016/679.
Nessun dato derivante dal servizio Web viene diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo o che si iscrivono alle newsletter sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta. Tali dati possono essere utilizzati dalla società per lo svolgimento della sua attività ordinaria per le seguenti finalità:
- a) gestione del rapporto utente/cliente in esecuzione del contratto e pre-contratto alberghiero;
- b) svolgimento della sua attività economica;
- c) altri scopi legati all’attività svolta dalla società ed a questa connessi quali, a titolo esemplificativo: migliorare i prodotti ed i servizi offerti, anche se non strettamente legati ai servizi richiesti dall’interessato; ricerche di mercato sulla soddisfazione del cliente presentate, direttamente o tramite agenzie di mercato all’uopo incaricate, per telefono, con questionari o tramite appuntamenti personali;
- d) assolvimento obblighi di legge.
Qualora sia necessario raccogliere dati che consentono l’identificazione personale dell’utente al fine di fornire a quest’ultimo un determinato servizio, Hotel Ristorante Covo dei Saraceni s.r.l. richiede all’utente di fornire volontariamente i dati necessari. Ad esempio, ove l’utente desideri effettuare una prenotazione, Hotel Ristorante Covo dei Saraceni s.r.l. richiede all’utente informazioni indispensabili quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di carta di credito e preferenze riguardo alla camera, ciò al fine di elaborare e processare la prenotazione dell’utente richiedente. Hotel Ristorante Covo dei Saraceni s.r.l. utilizza l’indirizzo e-mail per inviare la conferma della prenotazione e, se necessario, può servirsi delle altre informazioni per contattare l’utente al fine di ottenerne la collaborazione nell’elaborazione della sua prenotazione.
In caso di prenotazione effettuata per il tramite il sito web o piattaforme di prenotazione, a titolo esemplificativo: Booking.com, Expedia, Ermes, Trivago, etc., vi invitiamo a consultare le rispettive informative per la privacy.
La trasmissione dei dati, in ogni caso, può essere da noi diretta solo verso soggetti collocati in paesi appartenenti all’Unione Europea.
In alcuni casi, alcuni dati potrebbero essere trasmessi da e verso gli Stati Uniti d’America, in forza in forza della convenzione internazionale denominata “Privacy Shield”, in particolare nel caso di utilizzo di piattaforme di prenotazione fornite da terzi. Si raccomanda di verificare attentamente le Informative Privacy fornite dai servizi di prenotazione esterna.
Marketing diretto
Vorremmo, inoltre, fornirLe informazioni su nuovi prodotti, promozioni, offerte speciali e altre informazioni che riteniamo possano interessarLe. Nel caso in cui ci abbia espressamente autorizzato a farlo, Le potremo inviare dette informazioni per posta ordinaria, e-mail e telefonicamente, a meno che non abbia specificato diversamente nel corso della registrazione. Nel caso in cui acquisti da noi un prodotto, potremo conservare il Suo indirizzo email e postale per eventuali future comunicazioni.
Qualora, in qualsiasi momento, desideri che i Suoi dati non vengano utilizzati per finalità di marketing diretto, Lei può esercitare il diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21 del Regolamento UE 2016/679, comunicandolo al nostro servizio clienti via email al seguente indirizzo privacy@covodeisaraceni.com . In tal caso, non Le invieremo più alcuna comunicazione commerciale ed i suoi dati non saranno più oggetto di trattamento per tale finalità. Il suo diritto di opposizione può altresì essere esercitato per motivi connessi alla sua situazione personale su tutti i dati che dovessero essere in nostro possesso, anche ove trattati per finalità diverse dal marketing diretto.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è protetta attraverso protocolli di comunicazione crittografati di Internet.
Le informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), i c.d. Cookie ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati da Hotel Ristorante Covo dei Saraceni s.r.l. al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.
Conferimento dei dati
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta o comunque indicati in apposite sezioni del sito per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Modalità del trattamento e Diritti dell’Interessato
I Suoi dati personali saranno trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. La durata del trattamento è quindi connessa al rapporto utente/cliente ed alle connesse finalità economiche e commerciali del titolare, nonché all’esercizio dei diritti di opposizione o di cancellazione, rettifica e portabilità dei dati da parte del cliente.
L’utente ha sempre diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati che si riferiscono alla sua persona e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica.
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 artt. 15-21 lei ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati, la rettifica, portabilità e cancellazione dei dati, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento, e di proporre reclamo a un’autorità di controllo ove ravvisi un uso illecito dei dati.
Questa informativa sulla privacy può essere modificata periodicamente e l’uso delle informazioni raccolte è soggetto all’informativa sulla privacy in effetto al momento dell’uso. Il presente documento, pubblicato all’indirizzo www.covodeisaraceni.com, costituisce “Informativa sulla Privacy” di questo sito e sarà soggetto ad aggiornamenti.
Il trattamento dei dati di soggetti minori di anni 14 dovrà essere prestato ed autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.
Per evitare il conferimento diretto di dati da parte del minore di anni quattordici questo sito può essere usato solo sotto la presenza ed il controllo dei genitori. Qualora dovessimo involontariamente acquisire informazioni personali o altri dati da utenti di età inferiore ai 14 anni, non forniremo questi dati a terzi per alcuno scopo.
Limitazioni
Se si utilizzano link presenti sul sito, compresi quelli degli inserzionisti, non siamo responsabili per le politiche sulla privacy o il contenuto di tali siti, né siamo responsabili per i cookie che quei siti potrebbero depositare. Nel corso della navigazione potrà essere richiesta l’accettazione delle informazioni e delle condizioni di trattamento dei dati sopra riportate.
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2018